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快递件丢失之痛
 
作者:三江合    案例来源:本站原创    点击数:1610    更新时间:2013/10/16    【字体:
 

【典型案例】

     近几年,快递服务行业发展迅速,由此引发的快递服务合同纠纷也屡见不鲜。近日,某地人民法院审理了一起因快递丢失引发的纠纷,最后法院认定快递服务合同的免责条款无效,判决快递公司赔偿相应的损失。

    赵女士在某地经营着一家科技公司,201053科技公司委托一家快递公司,将价值30000元的电脑设备快递至云南的买方处,并支付了运费70元。然而一直到515,云南的买方仍表示未收到快递件。赵女士于是询问快递公司,才得知快递件已经丢失。

之后赵女士找到快递公司要求赔偿。然而快递公司表示,由于赵女士在签快递服务合同时未选择保价服务,因此只能在快递费的3倍范围内赔偿,给科技公司造成的其他损失属于免责范围。赵女士对此表示难以接受。   

经多次协商未果,20113月赵女士的公司将快递公司诉至法院,要求法院认定快递公司的免责条款无效,并要求快递公司赔偿损失30000元。庭审中,科技公司向法庭出示了快递详情单、收件人姓名等证据证明快递的货物系电脑设备。法庭上,快递公司承认快递货物丢失,但辩称,对方无法证明快递的货物系电脑设备,而且科技公司托运时未选择保价,根据合同约定,快递公司只需在快递费的3倍范围内赔偿,其他损失可以免责。

  一审法院审理后判决快递公司应当赔偿科技公司损失30000元。快递公司不服该判决,向二审法院提起上诉。

  二审法院经审理后认为,根据科技公司提供的相关证据足可以认定快递的物品系电脑设备。至于合同中约定的免责条款,法院认为该条款是快递公司单方制定的“免除己方责任,排除对方主要权利”的格式条款,并且在签订合同时,快递公司没有尽到“采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款”的义务,应当认定为该免责条款为无效条款。

  据此,二审法院驳回了快递公司的上诉,维持了一审判决。

 

【律师分析】

本案主要涉及的是快递服务合同的免责条款是否有效的问题。

根据我国合同法的相关规定,“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明”。

  该案中,就快递公司提供的格式合同内容来看,合同中的免责条款提示的文字、符号、字体等与合同中的其他条款无明显区别,不易辨认,应当认定快递公司未尽到合理提请对方注意的义务,由此,快递公司不能免责。

此外,该案中科技公司提供了充分的证据证明快递的货物系电脑设备,如果科技公司不能证明自己丢失的货物系电脑设备,就难以确定自己的具体损失,也将会导致维权上的困难。
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